威索尼克外文名称为VSONIC,又称威索尼可。品牌创立于1980年,由旅日华侨创立,也是我国华人在日本的全资集团公司。威索尼可电子(深圳)有限公司于1999年产5月在深圳获准成立。总投资500万元人民币,注册资本300万元人民币。系日本威索尼可电子株式会社(中文名:威索尼可)、(日文名ブイソニック)、(英文VSONIC)在中国境内的研发与制造基地。主要负责日本公司耳机与耳机驱动单元的开发、研制及制造。产品90%主要出口返回日本。2005年开始介入中国市场,并全权负责耳机在中国境内及世界部分地区的产品销售与服务。
威索尼可官网VSONIC售后服务细则:
关于质保服务原则:
1:消费者需在授权认证的经销商(以官方公布的授权经销商列表为准)处购买的产品方能享受到本公司提供的质保服务。若在非授权商家处购买的产品,将无法享受到质保服务,使用过程中出现的任何问题及费用由消费者将自行承担。相关维修费用以下方公布为准。
2:消费者遇到耳机质量问题时请先联系我们售后服务中心。(联系方式见下方)
3:消费者需将耳机.保修卡.发票或者收据一同寄往售后服务中心,缺失任何一样均无法享受质保服务。
4:消费者需将耳机损坏情况,姓名,电话,返回地址等详细信息写明后附耳机一同寄往售后服务中心。
5:如需更换产品必须经过我司技术人员鉴定,线材及外观不得有污损或损坏。
关于维修期间发生的邮资问题:
1:售后服务中心不接受任何形式的到付快递。
2:维修机检测后将确定责任归属,责任归属分为质量问题和人为损坏。归属质量问题的由消费者负责来程邮资,本公司将会承担回程的邮资,维修完毕后我们将赠送一条耳机作为消费者来程的邮资补偿,赠送品同返修机一同发回。责任归属人为损坏的由消费者自行承担来回程邮资及维修费用。(维修收费明细及付款信息由下方公式为准)
保修条例:
1:在正常操作下使用,出现故障,未经维修,外观无污损可凭有效凭证上购买之日起7日内换新。
2:属于以下情况不属于包换.保修范围。
—因使用保管不当造成震荡.撞击.跌落.弯折等人为因素引起的故障。
—因用户私自拆机或非本公司特约维修点拆修引起的故障。
—将产品长期置于潮湿.强磁场场所或者是浸水引起的故障。
—因自然灾害造成的故障。
—无法提供有效保修凭证。
3:包换。保修只针对耳机主体部分,其他随机附件及赠品均不在包换、保修范围内。
售后维修各款机型收费明细:
停售机型:
GR99系列:更换单元20元/个,更换线材30元/条
UU2 系列:更换单元20元/个,更换线材30元/条
VC02系列:更换单元30元/个,更换线材50元/条
GR04标准:更换单元30元/个,更换线材60元/条
GR04旗舰:更换单元60元/个,更换线材60元/条
GR06系列:更换单元60元/个,更换线材60元/条
VCK 动铁:更换单元150元/个,更换线材80元/条
GR01动铁:更换单元200元/个,更换线材80元/条
在售机型:
GR02系列:更换单元30元/个,更换线材30元/条
VSD1系列:更换单元30元/个,更换线材30元/条
VSD3系列:更换单元50元/个,更换线材100元/条
GR07系列:更换单元80元/个,更换线材100元/条
汇款信息:
支付宝:maicoyu@126.com
银行账户:建设银行(深圳市分行营业部) 户名:郁夏峰
卡号:4367 4272 0023 3855 071
联系方法:
威索尼可电子(深圳)有限公司试制中心:东莞市常平镇东田翠湖湾B1座
售后服务:广东省东莞市常平镇上坑工业区东路255号
售后QQ:1533231326
售后电话:0769-82822936
Email:170904799@qq.com